Política de reembolso
Aquí tienes la versión optimizada para términos en Shopify, con subtítulos claros, sin numeración y manteniendo un tono cercano pero profesional:
Política de Reembolsos – Helix Coleccionables
Sobre nuestros productos
En Helix Coleccionables nos especializamos en productos de Pokémon TCG, incluyendo cartas individuales y producto sellado. Debido a la naturaleza coleccionable de estos artículos, todas las ventas son finales. No manejamos devoluciones ni reembolsos, excepto en casos donde el producto haya llegado dañado.
Productos sellados
Todos los productos sellados (sobres, cajas, ETBs, etc.) se venden bajo el entendido de que su contenido es aleatorio.
No se aceptan devoluciones basadas en resultados, pulls o expectativas de cartas específicas.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. Helix Coleccionables no se hace responsable por errores en los datos proporcionados.
Si el paquete se pierde antes de la entrega podemos apoyar levantando un reclamo con la paquetería, sujeto a la resolución del transportista. En algunas situaciones, puede requerirse un reporte adicional.
Casos especiales
Entendemos que pueden surgir situaciones particulares. Si consideras que tu caso requiere revisión especial, puedes contactarnos y lo evaluaremos.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros. Buscamos brindarte una atención clara, rápida y justa.
helixcoleccionables@gmail.com
Aviso legal
Helix Coleccionables se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con esta política o que presenten indicios de uso indebido o fraude.
Al realizar una compra, aceptas los términos aquí establecidos.